FAQ – Fragen und Antworten zum QuickDesigner

Um den mk QuickDesigner nutzen zu können und sich ein Förderband zu konfigurieren, ist keine Anmeldung erforderlich. Sobald Sie ein CAD-Modell oder ein CAD-Modell + Angebot erhalten möchten, müssen Sie sich anmelden.

Ihre E-Mail-Adresse mit der Sie sich im mk QuickDesigner registriert haben, ist gleichzeitig Ihr Username.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses erneut anfordern. Hierzu finden Sie einen Link „Passwort vergessen?“ neben dem Anmelde-Button im Login-Bereich.

Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie im Drop-Down Menü des „Mein Konto“ Buttons den Eintrag „Meine Daten“. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern und ein neues Passwort zu vergeben.

Um den mk QuickDesigner in vollem Umfang nutzen zu können, benötigen Sie einen der folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Internet Explorer ab Version 10.

Zu allen erforderlichen Eingabefeldern stehen weiterführende Informationen in Form von Informations- Pop-Ups zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf das blaue i links neben dem jeweiligen Eingabefeld.

Bitte nutzen Sie für Supportanfragen den Support-Button rechts. Alternativ können Sie den Kontakt-Link in der Fußleiste nutzen. Selbstverständlich steht Ihnen während der Supportzeiten auch unser telefonischer Support zur Verfügung. Hierzu finden Sie im Kopfbereich unter „Support“ die Telefonnummer des jeweiligen Landes.

Wünschen Sie nur ein CAD Modell, so können Sie am Ende einer Konfiguration diese Option wählen. Hierfür benötigen wir ausschließlich Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse. Möchten Sie zusätzlich ein Angebot erhalten, benötigen wir für die Registrierung unter anderem noch Ihre Anschrift und den Firmennamen.

Die Voransicht wird live berechnet, hierzu sind einige Angaben notwendig. Sollten Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, ohne das ein Preview erscheint, klicken Sie bitte unter dem Previewfenster auf den Button „Voransicht“.

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E- Mail, sobald das CAD Modell, bzw. das CAD-Modell + Angebot erstellt wurde. Unter „Mein Konto“ finden Sie dann alle Konfiguration mit den zugehörigen Modellen und Angeboten. 

Sobald die von Ihnen angeforderte Konfiguration, dass von Ihnen angeforderte Angebot erstellt sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Dauer für die Erstellung hängt von der Auslastung ab, daher können wir keine genaue Zeit nennen.

Unter „Mein Konto/ Meine Konfigurationen finden Sie in der ersten Spalte den Button  „Konfiguration bearbeiten“. Hierdurch wird die gespeicherte Konfiguration als Basis geöffnet und Sie können diese beliebig verändern.

In der Übersicht Ihrer Konfigurationen haben Sie die Möglichkeit die Spaltenüberschrift „Datum“ anzuklicken, hierdurch wird die Sortierung Auf- oder Absteigend gesetzt. Möchten Sie zu einem speziellen Datum alle Konfigurationen sehen, so wählen Sie im Kalender unterhalb der Spaltenüberschrift das Datum aus.

In der Übersicht Ihrer Konfigurationen finden Sie in der zweiten Spalte den Button  „Konfiguration löschen“. Hierdurch wird die gespeicherte Konfiguration gelöscht.

Während Sie einen Förderer konfigurieren haben Sie die Möglichkeit eine Referenz zu vergeben, anhand derer Sie ihren Förderer eindeutig identifizieren und wiederfinden können.
Ihre Referenz wird anschließend in der Konfigurationsübersicht in der Spalte „Meine Referenz“ angezeigt. Um nach einer bestimmten Referenz zu filtern, können Sie den Suchbegriff in das Feld unterhalt der Spaltenüberschrift eingeben. Die Suche ist eine Ähnlichkeitssuche (Like-Suche), so dass Sie auch Teilinhalte von Begriffen eingeben können.

Das 3D-Modell Ihrer Konfiguration wird als gepackte Datei (.zip) im STEP-Format (.stp) zur Verfügung gestellt.

Sollten Sie mit Solid Works arbeiten, deaktivieren Sie in den Import-Optionen  „Mehrkörper als Teile importieren“ und „Alle Elemente prüfen und Fehler korrigieren“. Anschließend sollte das STEP-Modell vollständig importiert werden.

Sobald zu einer Konfiguration ein Angebot existiert, wird in der Spalte die jeweilige QD-Nr. (Angebotsnummer) eingetragen. In dem Eingabefeld unter der Spaltenüberschrift haben Sie die Möglichkeit eine bestimmte Nummer einzugeben, um nach dieser zu filtern.

Wenn Sie zu einer bestehenden Konfiguration ein Angebot anfordern möchten, wählen Sie in der Übersicht Ihrer gespeicherten Konfigurationen in der Spalte Angebot die Funktion „Angebot erstellen“. Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn noch kein Angebot zu der Konfiguration besteht.

Um ein CAD Modell und oder Angebot herunterzuladen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. In der Übersicht Ihrer Konfigurationen finden Sie auf der rechten Seite des Fensters zu jeder aufgeführten Konfiguration jeweils eine Spalte für 3D-Modell, Voransicht und Angebot. Wenn Sie ein Element herunterladen möchten, klicken Sie einfach das jeweilige Symbol an. 

Nachdem Sie den Konfigurationsprozess abgeschlossen und „CAD-Modell + Angebot“ gewählt haben, werden Sie gefragt ob Sie zu dieser Konfiguration Kontakt seitens des für Sie zuständigen Ansprechpartners haben wollen - klicken Sie hier auf "Ja". Später haben Sie die Möglichkeit über den Support Kontakt aufzunehmen.