Consulenza affidabile e assistenza tecnica
Il successo della vostra azienda nella concorrenza globale dipende dalla produttività. Le vostre macchine e i vostri impianti devono funzionare in modo duraturo e affidabile per tutto il loro ciclo di vita. Per consentirvi di soddisfare sempre le esigenze dei vostri clienti in modo rapido ed efficiente, garantendo la massima qualità. Vi affianchiamo in ogni fase di un progetto con la nostra gamma completa di servizi.
Consulenza, realizzazione e messa in funzione
Partendo dalle vostre esigenze, il nostro servizio tecnico esterno vi fornirà consulenza in loco e vi assisterà nella progettazione, nella realizzazione e nell'attuazione del progetto. Su richiesta, la messa in funzione verrà effettuata in loco dai nostri tecnici specializzati dell'assistenza. I test funzionali preliminari e i collaudi possono essere effettuati in modo approfondito presso mk. L'avvio della produzione presso la vostra sede avverrà quindi in modo rapido e senza intoppi.
Manutenzione e riparazione
Durante l'intervento, l'obiettivo è garantire la disponibilità continua dell'impianto. Che si tratti di manutenzione, riparazione o fornitura di ricambi, presso mk i guasti imprevisti vengono ridotti al minimo. I sistemi di diagnosi remota semplificano e velocizzano la manutenzione, consentendo così di evitare tempi di fermo e costi superflui. A seconda delle esigenze dei clienti, offriamo contratti di manutenzione personalizzati, sia che utilizziate moduli come parte integrante della vostra macchina, sia che impieghiate sistemi completi nella vostra linea di produzione.
Fornitura di pezzi di ricambio
Per essere preparati agli imprevisti, non è necessario tenere a magazzino pezzi di ricambio o di usura. mk ne garantisce una disponibilità sufficiente per assicurarvi una fornitura rapida. Grazie all'elenco dei pezzi soggetti ad usura riportato nel manuale, effettuare l'ordine dei componenti necessari è molto semplice. Per garantire una gestione rapida della pratica, anche in caso di richieste di intervento in garanzia, è sufficiente indicare anche il numero di serie riportato sulla targhetta identificativa. Inoltre, il numero di serie è riportato anche nel manuale.
Servizio speciale: sostituzione rapida della cinghia in loco
Per ridurre al minimo i tempi di fermo, è possibile saldare direttamente in loco nastri trasportatori con larghezza fino a 600 mm e cinghie dentate con larghezza fino a 100 mm. Un impianto mobile di saldatura a nastro garantisce giunzioni continue con la massima qualità di giunzione.
Garanzia della qualità
Qualora dovesse sorgere un problema con uno dei nostri prodotti, il nostro obiettivo è trovare insieme una soluzione. Il nostro servizio tecnico è a vostra disposizione con la sua pluriennale esperienza. Che si tratti della fornitura di pezzi di ricambio, di una riparazione o di un reso, decideremo in base alle vostre esigenze, dopo aver valutato insieme la situazione.
Produzione additiva - Componenti realizzati con la stampante 3D
Oltre a un'ampia gamma di prodotti standard del sistema modulare di profili mk, mk offre anche componenti personalizzati realizzati con la produzione additiva tramite stampanti 3D. Con il processo a strato fuso realizziamo prototipi o piccole serie in grado di soddisfare le vostre esigenze.
Contatti
Per richieste personalizzate, potete contattare in qualsiasi momento il nostro servizio tecnico all'indirizzo service(at)mk-group.com oppure tramite il seguente modulo di contatto.