Technische service

Betrouwbaar advies en technische ondersteuning

Het succes van uw bedrijf in de wereldwijde concurrentie is de productiviteit. Uw machines en installaties moeten gedurende de gehele levenscyclus continu en betrouwbaar draaien. Zo kunt u altijd snel en efficiënt en met de hoogste kwaliteit aan de eisen van uw klanten voldoen. Wij ondersteunen u in elke fase van een project met ons uitgebreide dienstenpakket.

Advies, uitvoering en inbedrijfstelling

planning, het ontwerp en de uitvoering van uw project. Op verzoek kan de inbedrijfstelling ter plaatse door onze deskundige servicemonteurs worden uitgevoerd. Uitvoerige voorafgaande functietests en acceptatie kunnen bij mk plaatsvinden. De start van de productie bij u ter plaatse vindt dan snel en probleemloos plaats.

Onderhoud en reparatie

In bedrijf is een continue beschikbaarheid van de installatie het doel. Of het nu gaat om onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen, ongeplande storingen worden bij mk tot een minimum beperkt. Diagnosesystemen op afstand vergemakkelijken en versnellen het onderhoud, waardoor stilstand en onnodige kosten worden voorkomen. Wij bieden individuele onderhoudscontracten aan op basis van de wensen van de klanten, ongeacht of modules als onderdeel van een machine in gebruik hebt, of complete systemen.

Levering van reserveonderdelen

U hoeft geen reserve- en slijtageonderdelen op voorraad te nemen om altijd op het ergste te zijn voorbereid. Voor een snelle voorziening zorgt mk ervoor dat er voldoende onderdelen voor u beschikbaar zijn. U kunt heel eenvoudig de benodigde componenten bestellen aan de hand van de slijtageonderdeellijst in het handboek. Geeft u voor een snelle verwerking, ook bij garantieclaims, tevens het machinenummer op. U vindt dit op het typeplaatje. Het machinenummer vindt u tevens in het handboek.

Bijzondere service - snelle bandwisseling ter plaatse

Om standtijden tot een minimum te beperken, kunnen transportbanden tot 600 mm en tandriemen tot 100 mm breedte direct ter plaatse worden gelast. Een mobiele lasinstallatie voor de banden zorgt voor eindloze verbindingen met maximale verbindingskwaliteit.

Kwaliteitswaarborg

Als u een probleem ondervindt met een van onze producten, dan streven wij ernaar om samen een oplossing te vinden. Onze technische service staat u met jarenlange deskundigheid ter beschikking. Wij beslissen, afhankelijk van uw eisen en na gezamenlijke inschatting, of het gaat om het leveren van een vervangend onderdeel, een reparatie of een terugzending.


Contact

Voor individuele aanvragen kunt u altijd contact opnemen met onze technische service, service(at)mk-group.com, of via onderstaand contactformulier.

* mandatory fields